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Wenn Sie ein neues Passwort festlegen möchten, öffnen Sie direkt nach dieser Anmeldung Mein Account. Tragen Sie Ihr gewünschtes Passwort in die Felder „Neues Passwort“ und „Neues Passwort wiederholen“ ein und klicken Sie auf „Profil aktualisieren“.
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Abo & Konto verwalten
Ich möchte mein Paket up- oder downgraden.
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Eine Änderung Ihres Abonnements ist möglich, indem Sie einfach das gewünschte Abo-Paket bestellen. Melden Sie sich dafür mit Ihrem bestehenden Account an und wählen Sie auf der Abo-Seite das gewünschte Paket aus.
Die verbleibende Laufzeit Ihres bisherigen Abos sowie bereits bezahlte, aber noch nicht erhaltene Jahresbücher werden automatisch gutgeschrieben. Die Anrechnung sehen Sie im Bestellformular, bevor Sie den Wechsel abschließen.
Ich möchte mein Abo kündigen.
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Sie können Ihr Abo unter Mein Abo mit einem Klick auf „Abo kündigen“ beenden. Ihr Abo bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit bestehen und wird danach nicht mehr verlängert. Eine Kündigungsfrist gibt es nicht.
Ich möchte meinen Account löschen.
Eine Löschung können Sie über das Kontaktformular beantragen. Bitte beachten Sie, dass eventuell noch vorhandene Abos danach nicht mehr nutzbar sind.
Wenn Sie nur die automatische Verlängerung Ihres Abos beenden möchten, können Sie stattdessen unter Mein Abo Ihr Abo kündigen.
Zahlung & Rechnungen
Ich möchte meine Zahlungsdaten ändern.
Öffnen Sie Mein Abo und klicken Sie auf „Meine Zahlungsdaten aktualisieren“. Dort können Sie Ihre hinterlegte Zahlungsinformation ändern, etwa wenn Sie eine neue Kreditkarte oder Bankverbindung haben.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Ihre Rechnungen können Sie nach der Anmeldung in Ihrem Konto aufrufen.
Wenn Sie eine Rechnung nicht finden oder eine Korrektur benötigen, schreiben Sie uns eine Nachricht. Geben Sie dabei bitte an, um welche Zahlung es geht.
Print & Lieferung
Ich habe ein Print-Abo. Warum kann ich keine Online-Artikel lesen?
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Das Print-Abo umfasst die gedruckte Monatszeitung und das E-Paper. Für Zeitung und Zugang zu allen Artikeln auf unserer Website und in der App benötigen Sie „Digital + Print“.
Wenn Sie von einem Digital-Abo auf „Print“ wechseln, entfällt Ihr bisheriger Zugang zu den Online-Artikeln. Möchten Sie weiterhin online lesen und zusätzlich die Zeitung erhalten, wechseln Sie auf der Abo-Seite zu „Digital + Print“. Melden Sie sich dafür mit Ihrem bestehenden Account an.
Was ist der Unterschied zwischen E-Paper und Digital-Zugang?
Das E-Paper ist die digitale Ausgabe unserer gedruckten Zeitung. Es ist in „Print“ und „Digital + Print“ enthalten.
Der Digital-Zugang schaltet die Artikel auf unserer Website und in der App frei. Er ist in „Digital“ und „Digital + Print“ enthalten. Ein Print-Abo mit E-Paper allein schaltet diese Online-Artikel nicht frei.
Wann erscheint die Zeitung und wann bekomme ich meine erste Ausgabe?
Die Tagespresse erscheint einmal im Monat am Monatsanfang. Bestellschluss für die nächste Monatsausgabe ist der vorletzte Werktag jedes Monats. Bestellen Sie bis dahin, erhalten Sie die nächste Monatsausgabe. Spätere Bestellungen werden für die darauffolgende Ausgabe berücksichtigt.
Die Zustellung dauert üblicherweise zwei bis vier Werktage ab Versand.
Meine Zeitung ist nicht angekommen.
Bitte prüfen Sie zuerst Ihre Lieferadresse. Vom 7. bis einschließlich 14. jedes Monats können Sie die zuletzt erschienene Ausgabe unter Zeitung nachbestellen einmal nachbestellen.
Voraussetzung ist, dass Ihr Abo diese Ausgabe umfasst und seit dem 1. des Monats durchgehend zum Bezug berechtigt. Pro Kalenderjahr sind insgesamt zwei Nachsendungen möglich. Das Formular zeigt Ihnen, ob Sie aktuell eine Nachsendung bestellen können.
Außerhalb des Bestellfensters oder bei wiederholten Zustellproblemen schreiben Sie uns eine Nachricht.
Meine Zeitung ist beschädigt angekommen.
Bitte schreiben Sie uns eine Nachricht und teilen Sie uns mit, welche Ausgabe betroffen ist und wie sie beschädigt wurde. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich möchte meine Lieferadresse ändern.
Sie können hier Ihre Lieferadresse ändern. Melden Sie sich dafür mit Ihrem Tagespresse-Konto an. Ihre Änderung wird sofort übernommen.
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Wo finde ich das E-Paper?
Die digitale Ausgabe unserer gedruckten Zeitung finden Sie unter E-Paper. Bitte melden Sie sich vorher mit Ihrem Tagespresse-Konto an.
Das E-Paper ist in den Paketen „Print“ und „Digital + Print“ enthalten. Die Leistungen der einzelnen Pakete finden Sie in unserer Aboübersicht.
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Geschenk-Gutscheine gelten jeweils für ein bestimmtes Paket und können nur für das passende Jahresabo eingelöst werden.
Wenn der Code nicht angenommen wird oder Sie nicht wissen, für welches Paket er gilt, schreiben Sie uns eine Nachricht und nennen Sie uns Ihren 11-stelligen Gutscheincode. Das gilt auch für Gutscheine für frühere Abo-Pakete.
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